ガイアの夜明け CS（Customer Satisfaction、顧客満足）を重視した戦略をとってリピーターを獲得せよ、というお話。リッツカールトンなどを例にして取り上げていました。CSについては前の会社がものすごく重視していて徹底教育していたため、今でもCSという…

エル・カザド（第３話、第４話） 特にこれといってなんでもない話。このアニメは全体に無理やり盛り上げる感が少なく、淡々としているのが妙によかったりします。変に媚び路線とかに行かないでこのまま行って欲しい。ちょっと説明的なセリフが目立つけれど。…